Αποστολή Προϊόντων

Αποστολή παραγγελιών

Όλες οι παραγγελίες εντός Ελλάδος αποστέλλονται μέσω της ACS Courier.

Με την αποστολή μιας παραγγελίας, σας στέλνουμε τον αντίστοιχο Αριθμό Αποστολής (Tracking Number) με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχετε δηλώσει.

Χρόνος παράδοσης δεμάτων
Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας εντός Ελλάδος, είναι συνήθως 1-3 εργάσιμες ημέρες αλλά εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και την τοποθεσία σας.

Μεταφορικά κόστη για αποστολές εντός Ελλάδος
Για αγορές εντός Ελλάδος ισχύουν τα παρακάτω:

Α) ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΜΕ ΑΞΙΑ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΗ ΑΠΟ 80€
Η αποστολή για παραγγελίες μεγαλύτερης αξίας των 80€, γίνεται δωρεάν (χωρίς μεταφορικό κόστος), εφόσον δεν πρόκειται για ογκώδη αντικείμενα*

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Για παραγγελίες που αφορούν σε:

α)σανίδες snowboard
β)μπότες ski ή snowboard
γ)άλλα ογκώδη προϊόντα

ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον χρέωση στα έξοδα αποστολής λόγω του αυξημένου όγκου των δεμάτων.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι επιπλέον χρεώσεις, αναγράφονται στην σελίδα των συγκεκριμένων προϊόντων ξεχωριστά.

Β) ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΜΕ ΑΞΙΑ ΜΙΚΡΟΤΕΡΗ ΑΠΟ 80€
Για αποστολή παραγγελιών μικρότερης αξίας από 80€, το κόστος μεταφορικών είναι 3,5 € πανελλαδικά τα πρώτα 2 κιλά και 1,30 κάθε επόμενο κιλό.

Γ) ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΑΘΗΝΩΝ
Με την επιλογή πληρωμής και παραλαβής από το κατάστημα μας στο Περιστέρι , Τζων Κέννεντυ 53 12131 δεν υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση.

Ώρες λειτουργία του eshop
Ώρες λειτουργίας ηλεκτρονικού καταστήματος: Δευτέρα – Παρασκευή: 10:00-17:30

Τηλεφωνικές παραγγελίες
Δίνεται η δυνατότητα τηλεφωνικής παραγγελίας στο τηλέφωνο 210-5912911

Ο τρόπος πληρωμής και παραλαβής των προϊόντων θα συμφωνηθεί κατόπιν συνεννόησης.

Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

Το προϊόν που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμο: Ανάμεσα στα χιλιάδες προϊόντα που προβάλλονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχει η σπάνια περίπτωση να έχει εξαντληθεί και το ηλεκτρονικό μας σύστημα (on line) να μην έχει προλάβει να ενημερώσει αυτόματα για την διαθεσιμότητα του προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις ή ακόμα να γίνει και ακύρωση της παραγγελίας χωρίς να υπάρχει καμία οικονομική επιβάρυνση για τον καταναλωτη.

Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.

Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

Υπαναχώρηση / Επιστροφή – Αλλαγή Προϊόντων

Εάν μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν η εταιρεία ακολουθεί μια ενιαία πολιτική όσον αφορά τις επιστροφές των προϊόντων που έχουν πωληθεί μέσω της ιστοσελίδας της η οποία είναι σύννομη με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών. Σύμφωνα με αυτή μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν μέσα σε (14) δεκατέσσερις ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του όπως φαίνεται από τις καταστάσεις της μεταφορικής εταιρείας από την οποία το παραλάβατε. Το προϊόν που πρόκειται να επιστραφεί θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και σε άθικτη συσκευασία και να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

Σε περιπτώσεις που επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν με άλλο μέγεθος ή άλλο προϊόν, θα πρέπει να αποστείλετε το προϊόν προς αλλαγή στην διεύθυνσή μας με χρέωση δική σας με την ACS. Σε οποιαδήποτε περίπτωση , θα πρέπει να έχει προηγηθεί τηλεφωνική επικοινωνία.

Επιστροφές προϊόντων σε περίπτωση δική μας υπαιτιότητας, δηλαδή σε περίπτωση παράδοσης είδους άλλου από αυτό που παραγγέλθηκε ή προϊόντος κακής ή και ελαττωματικής ποιότητας, πρέπει να το επιστραφεί εντός (14) δεκατεσσάρων ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη, χωρίς φθορές και στη συσκευασία τους, συνοδευόμενα από όλα τα έγγραφα και τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς. Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός της ανωτέρω διάρκειας ή δεν πληροί κάποια από τις απαιτήσεις, η Εταιρεία μας μπορεί να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση. Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις και γίνει δεκτή επιστροφή προϊόντος, ο καταναλωτής δικαιούται να λάβει πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας για αγορά άλλου/ων προϊόντος/ων, είτε να λάβει πίσω μετρητά, εφόσον η αγορά είχε γίνει με μετρητά. Εφόσον η αγορά είχε γίνει με πιστωτική κάρτα θα γίνεται ακύρωση συναλλαγής.

Για κάθε επιστροφή που ο πελάτης επιθυμεί να μη γίνει αλλαγή με άλλο προϊόν αλλά επιστροφή χρημάτων πρέπει να το επιστρέψει εντός (14) δεκατεσσάρων ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του με χρέωση δική του με την ACS. Επιστρέφετε η αξία του προϊόντος μειωμένη του ποσού των μεταφορικών και πιθανόν κρατήσεις που έχουν γίνει από πληρωμή με πιστωτική / χρεωστική κάρτα.